Derfor skal du kigge efter e-mærket, når du handler slankemidler på nettet

Som DR s forbrugermagasin Kontant i går aftes kunne afsløre, bliver et stigende antal danske nethandlende bundet til urimelige vilkår, når de køber slankemidler på nettet eller rettere sagt, når de køber slankemidler på netbutikker, som ikke er e-mærket. For som kunde i en e-mærket netbutik har du sikkerhed for, at e-mærkets team af juridiske eksperter har godkendt og løbende kontrollerer alle e-mærkede netbutikkers handelsbetingelser og herunder sikrer, at ingen kunder bindes til eller køber ind på urimelige vilkår.

Du er aldrig i tvivl om, hvad du siger ja til
Som Kontant også afslørede, købte kunderne i programmet ind på, hvad vi hos e-mærket anser som et uoplyst og vildledende grundlag. Havde handlen foregået i en e-mærket netbutik, havde det ikke fundet sted. For som kunde i en e-mærket netbutik må du aldrig være i tvivl om, hvad du siger ja til , siger Maria Jensen, jurist hos e-mærket, og fortsætter: Derfor skal du i en e-mærket netbutik selv aktivt acceptere aftalevilkårene. Samtidig kræver vi, at den aktive accept skal være adskilt fra den funktion, hvor du som kunde endeligt accepterer købet. Alt hvad du siger ja til, er altså tydeligt synliggjort for dig som kunde, når du handler på e-mærkede netbutikker.

Du ved altid, hvordan du kan kontakte netbutikken
Som gårsdagens program også kunne afsløre, er det ikke altid lige nemt at få kontakt til folkene bag en netbutik, og finde ud af hvem de egentlig er. Det havde heller ikke været tilfældet, hvis netbutikkerne havde været e-mærket. For som kunde på en e-mærket netbutik, må du aldrig være i tvivl om, hvem det er, du handler med og hvordan du nemt kan komme i kontakt med netbutikken. Derfor skal oplysninger om netbutikkens etableringstidspunkt, netbutikkens juridiske navn samt ejerforhold oplyses på siden. Derudover fremgår det på alle e-mærkede netbutikker, hvordan du kan komme i kontakt med netbutikken. Fx i hvilket tidsrum netbutikken kan kontaktes telefonisk, hvis de har telefon. Eller hvor lang svartid, der er på e-mails, du sender til netbutikken , siger Maria Jensen.

e-mærket er ALTID klar med hjælp
Skulle der alligevel opstå noget omkring din handel, så har du som kunde i en e-mærket netbutik ubegrænset og gratis adgang til e-mærkets Forbruger Hotline. Her sidder kompetente juridiske eksperter hver dag klar til at hjælpe dig, og sikre din handel. Forbruger Hotlinen er åben alle hverdage mellem kl. 9.00-15.00 på tlf.: 44 85 85 90.

På www.emaerket.dk kan du læse alle e-mærkets særlige krav, og hvordan de sikrer dig, når du handler på nettet.

Læs mere her

tags: kemi, slank,

Dorch & Danola er blevet e-mærket

Dorch & Danolas webshop www.dorchdanola-netbutik.dk er netop blevet godkendt til at bære e-mærket og lever dermed op til de krav som e-handelsfonden har opstillet i forbindelse med sikker online handel. I et marked med stigende online handel er det vigtigt for os at være med på alle fronter, ikke mindst når det handler om tryghed og sikkerhed, siger direktør Torben Madsen fra Dorch & Danola A/S.

Et kvalitetsstempel

Vi har altid sat en ære i at give kunderne en god og professionel service i vores håndværkerbutik og e-mærket er et kvalitetsstempel til dorchdanola-netbutik.dk, som netop underbygger vores holdning. I forbindelse med online handel er det altafgørende, at forhold omkring returvarer, reklamationer og fortrydelse er optimale. Det er ofte på de områder kunden kan føle sig utryg, hvis ikke butikkens betingelser er i orden og det gælder både før og efter en handel, tilføjer Torben Madsen.

Kunden må ikke være i tvivl

For os er det lige meget om kunden netop har lagt en ordre eller har spørgsmål til returnering og reklamationer på en allerede leveret ordre. Alle henvendelser, uanset karakter, behandles professionelt så kunden kan føle sig tryg ved at handle med os. Samtidig er det vigtigt, at betalingsprocessen er optimeret til at vise alle elementer af handlen, så kunden ikke er i tvivl om hvad der er købt og hvad den samlede pris er for ordren, slutter Torben Madsen.

Se certifikatet for dorchdanola-netbutik.dk: https://certifikat.emaerket.dk/eshop/dorchdanola-netbutik.dk

e-mærket er den danske mærkningsordning for sikker nethandel. Bag e-mærket står Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.


Læs mere her

tags: direktør, HK, Torben Madsen, Forbrugerrådet, e-handel, FDIH,

Hele gavebutikken lige i lommen

Har storken lige leveret til din familie, eller er familien allerede beriget med skønne ønskebørn, så er der godt nyt! Sendentanke.dk og ØnskeBørn er nu gået sammen om at gøre det nemt at få styr på gaver til den lille nyfødte, nybagte forældre, barnedåb, børnefødselsdag o.lign.

Det eneste man skal gøre er at følge få simple trin:
1: Gå ind på Ønskebørn.dk eller Sendentanke.dk
2. Udfyld modtagers mobilnummer, skriv en personlig hilsen og betal med kreditkort.
3. Gaven leveres på få sekunder til modtagers mobiltelefon.

ØnskeBørn er kommet med på denne nye trend, der forhåbentlig vil kunne sende rigtig mange kunder ned i ØnskeBørns 30 landsdækkende butikker. udtaler ØnskeBørns adm. direktør Lars Elsborg og uddyber: Det mobile medie anvendes ekstraordinært stærkt i vores primære kundegruppe, det er instinktivt og hurtigt - lige noget der passer til vores kunder!

Hos Sendentanke.dk er de også glade for det nye samarbejde og er klar på at gå hele vejen, for at det nye tiltag bliver en succes.

Hos Sendentanke.dk vil vi gerne gøre det nemt for danskerne at give gaver til folk de holder af. Ved at sende et gavekort direkte til mobilen kan man hurtigt og bekvemt give folk et positivt pust i en måske travl hverdag. Man kan overstå gaveindkøb på farten, og skulle man sågar være forhindret i at møde op personligt til f.eks. en barnedåb eller børnefødselsdag, så kan man nemt og sikkert give et gavekort, som folk modtager direkte på deres mobiltelefon udtaler Rune Eirby Poulsen, adm. direktør for Sendentanke.dk.


Læs mere her

tags: direktør, bilen,

TWOFORONE GO giver lige nu 14 dages gratis prøve på mere end 500 gode 2 for 1 tilbud til Restauranter, Wellness og Oplevelser i København

Lige nu giver TWOFORONE GO alle chancen for at prøve deres tilbudsapp helt gratis i 14 dage. Formålet er at udbrede kendskabet til virksomhedens nye smarte app, og de hundredvis af tilbud i København, som app en forsyner brugeren med.

Virksomheden, der lancerede deres nye app i marts, går nu i offensiven i jagten på flere brugere til platformen. Derfor tilbyder TWOFORONE GO, at alle - der har lyst - kan prøve tilbud til middage, skønhedsbehandlinger og gokart-ræs m.m. gratis i 14 dage.

Det gør de for hurtigere at sprede nyheden om app en og ikke mindst vise de potentielle kunder, at app en kan blive en helt uundværlig del af deres hverdag.

Når man går til markedet med et nyt produkt, så er det alfa og omega, at man hurtigt får gjort folk opmærksomme på produktet. Derfor tilbyder vi nu alle en gratis prøveperiode, så folk rent faktisk kan lære vores tilbudsapp at kende - og se hvor let det er at spare penge, mens man oplever København, siger Janne Rounborg, Marketing Manager for TWOFORONE GO.

Og med et produkt, der nærmest øjeblikkeligt giver kunden besparelser - hvad enten de bruger 2 for 1 tilbuddene på Restauranter, Caféer, Wellness-steder eller på oplevelser - så burde hjørnestenen til brugernes begejstring være lagt.

Det er let at komme i gang. Alt man skal gøre er at søge efter TWOFORONE GO app en i app-store eller google play - og downloade den. Har man allerede en profil, logger man blot ind. Hvis ikke skaber man en profil. Dernæst trykker man blot på Prøv gratis nu -pakken. Og så er tilbuddene klar til at blive brugt.

###

Om TWOFORONE GO:
TWOFORONE GO er app'en, der giver dig mulighed for at udforske din by og opdage nye favoritsteder. Med mere end 500 to-for-en tilbud på din mobil, er du altid klar til at dele nye spændende oplevelser med en du holder af. Tilbuddene varierer fra restauranter, caféer og wellness-steder til golf, underholdning og andre aktiviteter.

TWOFORONE GO har investeret i udviklingen af en brugervenlig mobil platform til deres gode to-for-en tilbud, da brugen af smartphones er stærkt stigende. Startup-virksomheden er aktiv i Danmark, Dubai, Stockholm og snart Sydafrika.

Udvalg af annoncører:
Hereford Village
Bistro Nord
IL Cortigiano
Asador
Fru Heiberg
Café Flottenheimer
Culture Box
Floras Café
Karriere Bar
Butcher s Garage
Complete Me
Clinique Camille
Body Lounge
Amager Kite School
City Golf Club
Lalandia
Masterdive


Læs mere her

tags: Danmark, København, restaurant, Sydafrika, downloade, Stockholm, Amager, Dubai, virksomhed, penge,

Net-tjek ? Forbrugerombudsmandens tema om e-handel ? er tilbage

Nu kan erhvervsdrivende igen lave et net-tjek af deres hjemmesider og få vejledning til at sikre, at net-butikken er indrettet efter reglerne for e-handel.

Mange små erhvervsdrivende starter virksomhed med egen net-butik, men må samtidig sande, at e-handel er underlagt mange og ofte komplicerede regler. Derfor har Forbrugerombudsmanden relanceret siden www.net-tjek.dk med helt nye artikler for at give en let tilgængelig indføring i de mest grundlæggende regler på området. Net-tjek er primært skrevet til erhvervsdrivende, og tager udgangspunkt i erhvervsdrivendes handel med forbrugere/privatpersoner via internettet.

Siden er opdelt i en introduktion til Net-tjek sammen med tre sektioner med artikler - "Før salget", "Salget" og "Efter salget".

Artiklerne under "Før salget" beskriver:

Krav om oplysninger på hjemmesiden

Prisoplysninger
Udsendelse af tilbud, nyhedsbreve mv.
Handelsvilkår
Artiklerne under "Salget" beskriver:

Indgåelse af aftaler
Betaling
Oplysningskrav når kunden har købt
Artiklerne under "Efter salget" beskriver:

Leveringsfrist og forsinkelse
Kundens fortrydelsesret
Klager over fejl og mangler
Kundeservice

Artiklerne er ikke en udtømmende gennemgang af regler og lovgivningen bag e-handel. Ønsker man yderligere oplysninger om specifikke emner med relevans for e-handel, kan man med fordel orientere sig i Forbrugerombudsmandens retningslinjer og vejledninger om spam, e-handel, sociale medier og prismarkedsføring.

Se siden www.net-tjek.dk, som udgør et tema på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.

For yderligere oplysninger, kontakt:
Tina Morell Nielsen
Chefkonsulent hos Forbrugerombudsmanden
Tlf: 4171 5307

Læs mere her

tags: markedsføring, internet, lovgivning, virksomhed, ombudsmand, e-handel, privatperson,

Mors Dag med god samvittighed

Tiden nærmer sig hastigt Mors Dag d. 12. maj. Måske er du typen, der altid er i god tid, eller også opdager du først den specielle dag i sidste øjeblik. Uanset hvad, så er Sendentanke.dk og Interflora i år gået sammen om at gøre det så simpelt for dig som muligt. Hvis du vil overraske din mor med blomster, har det aldrig været nemmere.

Det eneste du skal gøre er:
1: Gå ind på www.sendentanke.dk/morsdaggave
2. Vælg en buket, udfyld skemaet og betal med kreditkort.
3. Din mor modtager gavekortet på mobilen, på et tidspunkt du selv bestemmer, og hun kan nu hente blomsterne i nærmeste Interflora.

Hos Sendentanke.dk er de glade for det nye koncept, og ser gode muligheder for, at folk som bor langt væk fra deres mor har mulighed for at sende en sød tanke og en buket blomster nemt og hurtigt. Samtidig sparer man 70,- i porto. Vi er nået til år 2013, og afstanden skal derfor ikke længere være en hindring. Man kan gå ind på siden og allerede i dag bestemme, hvilken dag og tidspunkt din mor skal modtage gavekortet på hendes mobil. Så behøver man ikke tænke mere over det.

Efter kl. 12.00 d. 12. maj har vi ikke mulighed for at modtage online bestillinger, som ønskes leveret på selve dagen. Det betyder, at man derefter vil være nødt til personligt at komme forbi en af butikkerne og købe gaven til sin mor. I år har vi dog som noget nyt mulighed for, at man hele dagen kan sende sin mor et gavekort direkte til hendes mobiltelefon. Derefter kan hun hente buketten i en af vores ca. 500 landsdækkende butikker. Det bliver derfor utrolig nemt, selv for folk som måtte bo langt fra deres mor. udtaler Jan Oppermann, markedschef Interflora Danmark.

Hos Sendentanke.dk syntes vi, at det er vigtigt, at man nemt kan fortælle sin mor, hvor meget man holder af hende. Det kan man gøre ved at sende hende et gavekort på en buket blomster, direkte til hendes mobil. Det er nemt og hurtigt, og man kan overraske sin mor på en anderledes måde, selv om man måske ikke lige kan besøge hende på selve dagen. Så ved hun, at hun bestemt er med dig i tankerne. udtaler Rune Eirby Poulsen, adm. direktør for Sendentanke.dk.

-------

Om Sendentanke.dk
Sendentanke.dk blev lanceret i april 2012 i Danmark, og gør det muligt for danskerne at glæde og overraske dem de holder af, via mobilen. Sendentanke.dk, som i udlandet hedder Hurray!, samarbejder med store brands som Just-Eat, Nordisk Film, Miinto.dk, Interflora, Wunderwear, Comedy Zoo, Boozt.com, Saxo.com m.fl. Hurray! Er repræsenteret i Danmark, Servige, Norge, Finland og Frankrig, og flere lande er på vej.

Læs mere her

tags: Danmark, Norge, direktør, bilen, Frankrig, 2013, Film, udland, 2012, Finland, stemmer,

Just Eat Co-founder investerer i Hungry.dk

Salgsdirektør Henrik Østergaard, som stiftede og startede Just-Eat.dk sammen med serieiværksætteren Jesper Buch, er nu med i ejerkredsen og bestyrelsen af den succesfulde start-up Hungry.dk.

Det er erfaringen fra de tidlige år i Just Eat, som Hungry.dk nu kan nyde godt af. Med sine 20 års erfaring indenfor salgs- og kundeoptimering, kan Henrik Østergaard hjælpe med at guide og udvikle udvalget af take away restauranter, som Hungry.dk tilbyder danskerne.

"Vi er meget begejstrede over Henrik Østergaards indtræden, og ved at han vil bibringe en dyb viden, om hvordan man opbygger et samarbejde med et bredt og varieret netværk af restauranter. En viden som vil styrke os yderligere på området", udtaler Rune Risom, adm. direktør i Hungry.


På tide med en ny spiller
Østergaard har ingen betænkeligheder ved igen, at investere i online takeaway-branchen, og mener der er behov for en ny spiller i markedet.

"Det er på tide, at der kommer et godt og stærkt alternativ på det danske marked, som tilbyder en bedre og mere tidssvarende oplevelse, når lysten til take away melder sig", siger Henrik Østergaard.

Østergaards viden og erfaring omkring det at starte en online portal i takeaway-branchen, har været motivationen for samarbejdet. Henrik var med fra Just Eats begyndelse - fra kælderen i Kolding og op til de første succesfulde år i 2004 og 2005.

Hungry.dk åbnede d. 5. marts 2013, og samarbejder nu med over 350 udbringningsrestauranter på landsplan. Hungry tilbyder en unik bonusordning, hvor brugeren optjener gratis bonusbestillinger fra sine lokale restauranter. Virksomheden er stiftet af erfarne kræfter fra online og takeaway-branchen, med Morten Larsen, tidl. Just Eat Danmark direktør i spidsen for ejerkredsen.

Læs mere her

tags: Danmark, direktør, restaurant, 2013, portal, Kolding, motivation,