Facebook skal hænge sammen med email marketing

Mange virksomheder anvender ikke Facebook til at opsamle tilmeldinger til deres nyhedsbrev. Et stort mistet potentiale mener en dansk ekspert.

Alle er på Facebook, eller i hvertfald næsten alle. Kigger vi statistisk på forbrugerne der handler online, viser nye undersøgelser at langt hovedparten også er på Facebook.

For de fleste virksomheder er der stor forskel på, hvem der er Facebook venner , og hvilke forbrugere der modtager virksomhedens nyhedsbrev. Markedsføringskanalerne er meget forskellige, Facebook og email marketing. Facebook betegnes ofte som en pull kanal, hvor forbrugerne aktivt skal søge opdateringerne, mens email marketing eller udsendelse af nyhedsbreve er en push kanal, hvor virksomhedens budskab skubbes direkte til indbakken for øjnene af forbrugeren.

Begge kanaler er loyalitetsskabende og skal betragtes som et dialog værktøj , fortæller Kim Østergaard fra MailPlatform.dk der er en førende leverandør af systemer til udsendelse af nyhedsbreve. Ved at øge loyaliteten opnår de fleste virksomheder en øget afsætning til den enkelte forbruger, det man på engelsk kalder share of vallet.

Læs resten af artiklen omkring Facebook og email marketing direkte hos MailPlatform.dk

Læs mere her

Sådan undgår du din email ender som SPAM

Alle seriøse afsendere undgår som udgangspunkt af ende i SPAM, men der er mange faldgruber du som virksomhed skal undgå

Først og fremmest skal du som seriøs afsender undgå inaktive modtagere på dine lister. En inaktiv modtager, dvs. en person der ikke åbner dine nyhedsbreve er potentielt et dårligt kort at samle på. Ikke alene spilder du fokus på disse modtagere, men værre er, at de ødelægger din leveringsevne til de modtagere, der gerne vil have dine email marketing beskeder.

Dernæst skal indholdet i din mail naturligvis være i orden. Indholdet skal være en kombination af billeder, grafiske elementer og rigtig tekst. Mails der optræder 100% grafiske, dvs. ofte med et stort billede, vil ikke have samme mulighed for at blive leveret til modtagerens indbakke. Ligesom mailen generelt ikke vil have effekt. Læs om korrekt opbygning af skabelon til email marketing i en tidligere artikel.

God list hygiejne er essentielt
Mange virksomheder fastholder størrelsen på deres email marketing liste. Det vil sige, har man opnået 100.000 modtagere, vil man for alt i verden ikke reducere listen i omfang. Det er en forkert indstilling, og direkte skadeligt, i forhold til at opnå den bedst tænkelige leveringssikkerhed.

Du bør i stedet for søge at engagere og involvere dine modtagere (det enkelte ord engage er mere dækkende), f.eks. ved at lave spørgeskema undersøgelser og hente flere oplysninger om den enkelte til brug for endnu bedre segmentering.

En mindre, men langt mere aktiv liste, vil give dig pluspoint hos f.eks. Hotmail, Gmail, Yahoo og de andre store tjenester. Tjenester der for langt de fleste b2c virksomheder står for 70% af deres lister.

Mange rigtige email marketing værktøjer kan nemt og hurtigt skabe segmenter på baggrund af aktivitet i forhold til de udsendte mails. Hos MailPlatform.dk arbejder vi med dynamiske segmenter, som kunderne selv kan etablere på få minutter , fortæller grundlægger Kim Østergaard.

Vælg en udbyder med andre seriøse kunder
En email marketing udbyder er ikke bedre end sine kunder. Det lyder måske lidt som en kliche, men ikke desto mindre er afsenderrenomme lidt som en spotkurs i valutahandler. Det kan gå op og ned på daglig basis, men over en periode bliver man som virksomhed (og email marketing virksomhed) belønnet for sin seriøsitet. Og email marketing virksomhedens seriøsitet afhænger i stor grad af hvilke kunder de servicerer.

Er kunderne ikke seriøse og har god list hygiejne, og email marketing virksomheden de rigtige værktøjer til at understøtte udsendelsen og kundernes modtager databaser, vil det have negativ indvirkning på hvor mange kunder der modtager dine nyhedsbreve , konkluderer Kim Østergaard fra email marketing virksomheden MailPlatform.dk.

Faktuelt kan man dele leveringsevnen op i 3 nogenlunde lige store enheder: Afsenderrenomme, mailens indhold og email marketing virksomhedens værktøjer.

Gennem vores rådgivningsvirksom, Loyalitet.com, hvor vi rådgiver kunder som Bon á Parte, BoConcept, BabySam og Kop & Kande, har vi oplevet forskellen på de mange forskellige løsninger, og set værdien af den rigtige mail med det rigtige budskab, udsendt på det rigtige tidspunkt med den rigtige løsning , slutter Kim Østergaard, der også er grundlægger af Loyalitet.com.

Læs mere her

Sushi på din iPhone

Ny mobil tilbudstjeneste har set dagens lys. eBay Danmark står bag konceptet, der skal give danskerne nye muligheder for daglige her og nu-tilbud.

eBay Danmark har netop lanceret en helt ny service i Danmark. Konceptet hedder MyDealNow og er en mobil tilbudstjeneste til danskere på jagt efter et godt her og nu-tilbud.

Ideen bag MyDealNow er, at danskerne på deres iPhone modtager tilbud på varer og serviceydelser i det nærområde, de befinder sig i. Fx et sushi-tilbud til halv pris på en restaurant, som de netop passerer forbi eller teaterbilletter til aftens forestilling med stor rabat.

Konceptet er helt unikt i Danmark, og eBay ser meget optimistiske på fremtiden.

Køb af varer over mobiltelefonen er relativt nyt, og nu kan eBay altså som de første lancere den første tjeneste for danskerne. Vi er overbevidste om, at konceptet passer godt til danskerne, der traditionelt set bruger deres mobil til rigtig mange ting, lyder det fra Jesper Hart-Hansen fra eBay Danmark.

I opstartsfasen sætter eBay de fleste kræfter ind i Storkøbenhavn, men planen er at rulle konceptet ud til alle smartphones og til resten af landet i løbet af 2012.

Vi forventer, at konceptet vil finde fodfæste i Danmark i løbet af 2012, og hvis planerne holder, vil vi desuden eksportere konceptet til andre dele af eBay i resten af verden, fortæller Jesper Hart-Hansen.

Vil man som erhvervsdrivende markedsføre sine tilbud på MyDealNow foregår det via forhandlerversionen, MyDealSHOP Manager.

Miinto.dk tegner sig for hver femte tjente krone hos konkurrerende online shops

Skandinaviens største online modebutik, miinto.dk, samarbejder i dag med omtrent 570 detailbutikker og online shops indenfor mode. Blandt andet samarbejder miinto.dk med den luksuriøse online shop Triercopenhagen.com for hvem hver femte tjente krone genereres via samarbejdet med miinto.dk.

I en rundspørge foretaget blandt et udsnit af miinto.dk s samarbejdspartnere i marts 2012, viser det sig at miinto.dk udgør en signifikant del af forretningen for især en række af de tilknyttede online shops.

Det anslås, at miinto.dk tegner sig for mellem en tredjedel og en femtedel af den samlede indtjening hos de adspurgte online shops - der samtidig også er konkurrenter til miinto.dk.

Navnlig den kendte online shop, Triercopenhagen.com, som har skabt gode resultater i årenes løb, har oplevet en optimerende effekt af samarbejdet med miinto.dk. Indhaver og medstifter af Triercopenhagen.com, Tatjana Haddow, udtaler:

For Triercopenhagen.com var samarbejdet med miinto.dk et vigtigt strategisk træk. Hvis samarbejder som disse anvendes rigtigt i forhold til den position en forretning er i på markedet, er miinto.dk et salgs- og marketing-værktøj, som kan øge indtjening og knowhow for online shops markant .

Tatjana Haddows kollega på direktørposten, administrerende direktør i miinto.dk, Konrad Kierklo, erklærer sig enig i udsagnet:

Triercopenhagen.com er fantastisk dygtige og en konkurrent, som vi altid har ladet os inspirere af på mange fronter, så det er naturligvis et privilegium at indgå samarbejde med dem med det formål at gøre os begge endnu stærkere .

På spørgsmålet om det ikke er omvendt konkurrence at tjene penge til sine online konkurrenter, svarer Konrad Kierklo:

Jeg ser det som en markedsmæssig fordel, at dygtige og seriøse aktører på markedet som miinto.dk og Triercopenhagen.com går sammen og skaber et grundlag, som styrker alle. Det er ikke omvendt konkurrence. Det er god forretning for os og for vores samarbejdspartnere .

Det samme mener Tatjana Haddow fra Triercopenhagen.com:

Vores primære omsætning kommer stadig fra salg gennem Triercopenhagen.com, men det er klart, at samarbejdet med miinto.dk giver os en fantastisk salgskanal og absolut en øget omsætning. Dog vil jeg sige, at det bedste ved samarbejdet med miinto.dk er, at vi får udbredt kendskabet til Triercopenhagen.com blandt miinto.dk s 700.000 månedlige besøgende. Det er markedsføring, der vil, kan og giver noget.

Miinto.dk, der har afdelinger i Norge, Sverige, England, Irland, Holland og USA budgetterer med at omsætte for 50 millioner euro for de tilknyttede butikker og online shops i 2012. I løbet af 2013 er det hensigten af miinto.dk har åbnet kontorer i syv nye lande både i og udenfor Europa. Triercopenhagen.com huserer på nuværende tidspunkt kun i Danmark, men har intentioner om at udvide til Sverige, Norge og Finland.

Læs mere her