KNAPP leverer E-Grocer løsning til Tudespensa.com - Effektiv løsning til e-handel

En ny bog, en smuk kjole eller et frisk brød – online shopping har aldrig været lettere. Nutidens forbrugere vælger i stadigt stigende grad at handle på nettet, hvor butikkerne altid har åbent. Denne tendens ses også inden for dagligvarehandlen, som oplever et e-handelsboom. Da Tudespensa.com skulle finde en fremtidsorienteret løsning, valgte de at trække på KNAPPs ekspertise. Kun et klik væk
E-handel har sine egne regler og er en udfordring rent intralogistisk i forhold til dagligvarer, hvor der stilles krav om hurtige gennemløbstider, fleksibel og effektiv plukning samt nøje lagerstyring af hele produktsortimentet. Med systemet E-Grocer har KNAPP udviklet den ideelle løsning til de særlige krav, der kendetegner den digitale dagligvaresektor. Takket være sin førende position inden for effektiv vareplukning giver KNAPP sine kunder en betydelig konkurrencemæssig fordel.

Effektiv håndtering af fødevarer
Det spanske online supermarked Tudespensa.com indførte for nylig KNAPPs innovative systemløsning E-Grocer. To OSR Shuttle™-systemer udgør rygraden på lageret. KNAPP kombinerer dette supereffektive lager- og plukkesystem med innovative Pick-it-Easy-arbejdsstationer. Disse stationer sikrer ergonomisk plukning baseret på "varer-til-person"-princippet. Et af det spanske online supermarkeds vigtigste succeskriterier er, at madvarerne plukkes og placeres i den ønskede indkøbspose. En ekstra udfordring er at skulle håndtere en lang række varer fordelt på forskellige temperaturområder. De forskellige varegrupper adskiller sig også fra hinanden med hensyn til lagertid og -type, hvilket kræver særskilt opbevaring og plukning.

I Tudespensa.coms distributionscenter opbevares de hurtigt omsættelige varer først i et manuelt plukkeområde, hvorefter de plukkes direkte fra pallen til indkøbsposen. På den måde spares der tid på udpakning af paller og samtidig opnås en effektiv lagerproces. De varer, der omsættes mindre hurtigt, opbevares i OSR Shuttle™ og plukkes i henhold til "varer-til-person"-princippet ved de 5 Pick-it-Easy-arbejdsstationer. En række kontrolmekanismer understøtter KNAPPs filosofi om nul fejl på Tudespensa.coms lager. De færdige ordrecontainere opbevares midlertidigt i forsendelsesbufferen, OSR Shuttle™. Den automatiske stablingsproces i forsendelsen sikrer, at leverancerne forberedes på baggrund af deres afgangstidspunkter, og at lastbilerne pakkes i overensstemmelse dermed.

Tudespensa.com ekspederer ca. 1.000 ordrer om dagen på distributionscentret i Madrid, og kunderne kan vælge mellem flere end 7.000 varer og 2.000 forskellige varemærker. Kundernes ordrer leveres enten næste dag eller samme dag.

"Dette projekt viser, at man selv ved relativt få ordrer per dag kan opnå store konkurrencemæssige fordele ved at automatisere" udtaler administrerende direktør for KNAPP i Danmark, Thorsten Beck Hansen. "Vi oplever at en del af vore danske kunder, har en opfattelse af, at man skal op i meget store ordrevolumener i kombination med et meget højt antal varenumre, før det kan svare sig at automatisere dele af lager- og plukkeprocessen, men det er altså slet ikke tilfældet, hvilket Tudespensa.com er et glimrende eksempel på".

KNAPP AG:
KNAPP AG er en international virksomhed, som beskæftiger sig med lagerautomatisering og lagerlogistiksoftware. Virksomheden har hovedkontor i Østrig og har 2.500 ansatte på verdensplan. Den høje eksportandel på 98 % afspejler virksomhedens internationale profil: KNAPP har 20 datterselskaber og 13 repræsentationskontorer rundt om i verden. I det seneste regnskabsår opnåede virksomheden med 383,75 mio. euro sin hidtil største omsætning.

KNAPP A/S:
KNAPP er i Danmark repræsenteret med salgs- og serviceorganisation i Næstved på Sjælland. Vores team i Denmark har i alt mere end 60 års erfaring inden for logistikoptimering. Hos KNAPP i Danmark ser vi det som vores fornemste opgave at få vore kunder professionelt igennem hele projektsalgsfasen indtil indgåelsen af kontrakten. Implementeringen sker centralt fra vores hovedkontor i Graz, Østrig


Læs mere her

Ny app vil revolutionere detailhandlen

Med en ny app fra Danmarks største onlinesupermarked, nemlig.com, er det nu muligt at scanne varer og købe ind, mens man er på farten. Den funktionalitet vil speede udviklingen op for detailhandlens brug af mobilen og øge det samlede antal køb af fysiske varer via mobilen. Det forudser ekspert inden for mobile.

Det handler om convenience; varer bragt til døren, når det passer dig, bestille når du har lyst, bestille på farten og nu også scanne varer, du ser på din vej, lige ned i indkøbskurven. Det bliver snart ikke nemmere at gøre sine daglige indkøb. Og med netsupermarkedet nemlig.coms nye app er hele detailhandlen på vej til at rykke et kvantespring fremad i sin stræben efter at sikre kunderne handlefrihed. Dét forudser én af landets førende eksperter inden for mobile, business director, Jeppe Munksnæs, fra digitalbureauet isobar.

Hvad Onfone var for telebranchen, der er nemlig.com for dagligvarebranchen. Om et år vil alle apps i detailhandlen formentlig have den funktionalitet, som nemlig.coms app har nu siger han.

Hidtil har dagligvarebranchen med en enkelt undtagelse alene givet madplaner, opskrifter og åbningstider, tilbud og find nærmeste butik på mobilen, men ifølge mobileksperten giver det reelt ikke kunden særlig meget ekstra værdi.

En del af udfordringen for mange tjenester og brands, der går mobile er, at selv om en app giver mange muligheder for interaktion, kræver det også en logistik bagved, der sikrer, at den samlede kundeoplevelse bliver nemmere. Det gør den ikke, når en dagligvarebutik laver en indkøbsseddel, en find nærmeste butik eller et tilbudskatalog uden mulighed for køb og udbringning, og at det er personligt mener mobileksperten og tilføjer:

Den nye app, vi ser fra nemlig.com, er reelt værdiskabende for forbrugeren. Det er simpelthen convenient at bruge eksempelvis rejsetid til at købe ind .

Mobil og web er fuldt synkroniseret

Med den nye app kan kunden lægge en vare i indkøbskurven på mobilen og senere sende sin ordre af sted fra computeren og vice versa. Indkøbskurven på mobil og web er nemlig fuldt synkroniseret, hvilket betyder, at Indkøbskurven kan bruges som huskeseddel. Kunden kan for eksempel lægge morgendagens indkøb parate i kurven om aften via computeren og i løbet af næste dag tilføje eller fjerne varer via mobilen - og senere sende den endelige ordre af sted. Alt imens man er på farten, og når det passer én.

Ifølge Jeppe Munksnæs er convenience driveren for alt mobilt og er udgangspunkt for mobilens eksistensberettigelse.

Mange af de brugere, der har fravalgt at købe via mobilen, anfører som den væsentligste årsag, at det er nemmere med en pc. nemlig.com gør det her ligeså nemt, og jeg er overbevist om, at de vil få succes med initiativet. Jeg tror derfor, at dette vil speede udviklingen op for dagligvarebranchens mobile udvikling og iøvrigt have indflydelse på det samlede antal køb af fysiske varer via mobiltelefonen siger han.

Scan og læg i indkøbskurven
En anden convenient funktion i nemlig.com s nye app er muligheden for at scanne varer og dermed lægge dem direkte i indkøbskurven.

"Alle taler om det og henviser til et sjovt eksempel fra undergrundsbanen i Korea. Nu kan det lade sig gøre; at scanne sine indkøb. Åben dit køleskab og scan dine indkøb med din smartphone, direkte i indkøbskurven" fortæller marketingchef hos nemlig.com, Jan Møller.

Ifølge mobileksperten Jeppe Munksnæs er timingen med hensyn til en scanningsfunktion rigtig lige nu, idet markedet er klar: Var detailhandlen kommet med funktionen for et-to år siden, havde det kun været for eliten, dvs. i dette tilfælde den unge, urbane befolkning. Men undersøgelser viser, at der i dag er flere og flere, der scanner; flere kvinder, flere aldersgrupper og det er jævnt fordelt ud over hele landet.

Den nye nemlig.com app kan hentes i hhv. Andorid Marked og på nemlig.com - og den ligger klar i App Store fra omkring d. 15. maj.


Fakta om nemlig.com app en

Bestil og køb ind via mobilen
Scan varer direkte til indkøbskurven: Scan stregkoden og varen bliver lagt i kurven. Er der en vare, du godt vil købe, men som nemlig.com ikke fører i sortimentet, så scanner du blot stregkoden og tager et billede af produktet - og sender det til nemlig.com via app'en. Så finder de i første omgang deres bedste alternativ. Senere vil det blive sådan, at nemlig.com foreslår alternativer til den scannede vare, som de ikke har
App en er synkroniseret med web: Læg fx i indkøbskurven via mobilen og afslut købet på computeren og vice versa
nemlig.com's app er udviklet til IOS og Android og kan bruges på smartphones og tablets
Hent App en i Android market, på nemlig.com og fra ca. 15. maj i App store

Fakta om nemlig.com

nemlig.com blev grundlagt d. 24. august 2010, og er i dag Danmarks største online supermarked med mere end 5000 varer i sortimentet og over 300 ansatte.

Omsætningen ligger på et trecifret millionbeløb og forventes fordoblet i løbet af 2012

nemlig.com bygger på avanceret brug af it og vandt i 2011 E-handelsprisen i Danmark og bronze ved den tilsvarende internationale konkurrence European E-commerce awards 2011 ved Global E-commerce Summit

Læs mere her

Nordjysk IT-virksomhed åbner i Dubai

Flere års massiv vækst kombineret med internationale fremtidsplaner har fået nordjyske CM Network A/S til at starte nyt firma i Dubai. Med åbningen af PointPay Ltd. er vi rustet til handel på tværs af endnu flere lande og sågar kontinenter , udtaler indehaver Magnus Kjøller.

Den 4. marts 2012 vil fremover være en milepæl for Aalborg-virksomheden CM Network A/S. PointPay Limited åbnede i Dubai, hvor et lokalt team bestående af 6 medarbejdere og 3 fra hovedkontoret i Aalborg startede arbejdet med et helt nyt kapitel i virksomhedens efterhånden 10-årige historie. Nu er det ikke længere blot vores internetservices, der er internationale det er ligeledes kontorerne.

Formålet med PointPay Ltd. er klart; der skal skabes én enhed med egenrådigt ansvar for alle online betalinger på tværs af vores hjemmesider, platforme og landegrænser. Denne enhed vil ikke kun have praktisk betydning for koncernens nuværende virksomheder, den er ligeledes essentiel for at nå fremtidige mål for yderligere geografisk ekspansion. Med PointPay har man skabt et brohoved for kommende aktiviteter i udlandet, som ejer Magnus Kjøller beskriver det.

2011 har nok bevist, at man besidder de nødvendige kompetencer, erfaringer og know-how til at klare europæisk ekspansion, idet man i 3. kvartal åbnede i Holland, Italien og Spanien, hvormed CM Networks Point-univers nu er at finde i hele 10 lande i Vest- og Centraleuropa. Med lanceringen af PointTrade i 9 lande i første kvartal af 2012 er trykket på de lokale ressourcer dog øget nok en gang. Derfor er PointPay et naturligt skridt for CM Network. Det er set på mange aspekter en nødvendighed, hvis nye kontinenter skal erobres.

Vi er den førende aktør inden for vores del af det europæiske marked. Derfor er det ikke blot oplagt, men også nødvendigt, at vi begynder at kigge på markeder uden for Europas grænser konkret de nordamerikanske og asiatiske markeder. , analyserer Magnus Kjøller og fortsætter: I Dubai er såvel skatte- som lønmæssige forhold gunstige, og vi har hurtigt indset, at her er en enorm talentmasse. Ved at få adgang til dette sikrer vi vores konkurrencedygtighed over for de resterende markeder.

Læs mere her

nemlig.com buldrer afsted

Flere og flere travle familier mellem Hillerød og Køge vælger at købe dagligvarer hos online supermarkedet nemlig.com. I løbet af blot 1½ år er nemlig.com blevet Danmarks største online supermarked. Nøglen til succesen ligger i udbygget convenience; præcis levering, når det passer kunderne og helt friske specialvarer.

Flere og flere vælger at købe dagligvarer ved hjælp af et klik med musen. Dét mærker de hos nemlig.com, der leverer varer i og omkring København, fra Hillerød i nord til Køge i syd. På meget kort tid er firmaet blevet Danmarks største online supermarked, og faktisk handler sjællænderne så mange dagligvarer på nettet, at online supermarkedet forventer at fordoble sin omsætning i løbet af 2012.

Årsagen til den store succes ligger, ifølge firmaets direktør Stefan Plenge, i at forstå begrebet convenience anno 2012.

Vi leverer varer præcis den time på dagen, det passer kunden. Ikke noget med at varerne til aftensmaden først dukker op kl. 22 eller står uden for døren kl. 7 om morgenen, når der er allermest travlt. Det handler om, at folks travle hverdag ikke skal laves om, for at de kan få deres varer siger direktøren.

Friske specialvarer er et stort hit
Med et sortiment på over 5000 varer hører nemlig.com til kategorien af store supermarkeder. Som noget nyt er online supermarkedet begyndt at forhandle friske specialvarer af høj kvalitet.

Konkurrencen på dagligvaremarkedet er benhård og derfor tilbyder vi mere, end hvad man forventer af et godt supermarked - nemlig friske fisk direkte fra danske fiskeauktioner, kød fra vores egen slagter, færdigretter fra Slagter Lund og nybagt brød fra Lagkagehuset. Og dét er noget, som vores kunder virkelig har taget til sig lyder det fra Stefan Plenge.

Fast lav pris - også på nettet
Skal et supermarked have succes på nettet, forudsætter det, at priserne er helt skarpe og konkurrencedygtige med de fysiske butikker - eller billigere. Og det er man meget opmærksom på hos nemlig.com.

Vi har en lang række varer, som sælges til fast lav pris . Og derudover kigger vi hele tiden på, hvordan vi kan gøre tingene mere strømlinede, så vi kan tilbyde varerne til endnu skarpere priser fortæller direktøren.

Økologisk frugt boomer på nettet
Frugt fra økologiske avlere kan sælges betydeligt billigere på nettet end i traditionelle supermarkeder, og det mærker de tydeligt hos nemlig.com. Her er hver fjerde solgte stykke frugt økologisk. I de fysiske butikker ligger tallet helt nede på 5-10%.

Hos nemlig.com pakker vi ikke de økologiske æbler og pærer ind i plastik, for vi er i modsætning til de fysiske supermarkeder godkendt til at sælge stykvis. Det giver meget mindre emballage og dermed lavere priser forklarer Stefan Plenge.

Yderligere oplysninger fås hos:
Jan Møller, marketingchef i nemlig.com, mobil 42 12 68 89, mail: jam@nemlig.com

Læs mere her

Kom godt i gang med Facebook annoncering

Der er efterhånden en hel del virksomheder, der er begyndt at se muligheder i Facebook annoncering, men samtidig er der usikkerhed på selve opsætningen og effektiviteten af annoncerne.

Facebook annoncering foregår i princippet på samme måde som andre annonceringsplatforme. Dog er der langt flere og bedre muligheder for at specificere en målgruppe.

Man kan selv sammenstrikke en ønsket målgruppe ud fra almindelige demografiske muligheder såsom alder, køn, uddannelse, forholdsstatus mv.  Herudover giver Facebook mulighed for at ramme målgruppen på baggrund af dens interesser. Facebook kalder disse interesseområder for kategorier. Den skarpe annoncør ser hurtigt, at kategorierne er baseret på amerikanske interesser, hvorfor disse kategorier ikke altid vil være tilstrækkelige.

Det kan det være langt sjovere og udfordrende at sammensætte en målgruppe udfra bestemte interesser, hvilket primært er baseret på sider de synes godt om, grupper de er medlem af, aktiviteter mv. Her er det op til annoncøren at bruge sin fantasi og brainstorme over mulige interessante grupper og sider, som brugerne tilhører eller  synes godt om .

Eksempel

Lad os antage, at vi har en målsætning om at øge antallet af synes godt om tilkendegivelser på en side, der sælger designermøbler.

Her ville det være ideelt af ramme de Facebook-brugere, der har været inde og synes godt om designernes og konkurrenternes sider/grupper. Dernæst vil det ikke være utænkeligt, at brugere der synes godt om grupper og sider for designlamper og anden finere brugskunst, ligesom generelle grupper indenfor (dansk)design og arkitektur, vil være interessante.

Når der er sammenfattet en tilfredsstillende målgruppe, vil det gavne det fremtidige arbejde, hvis målgruppen deles yderligere op i segmenter. Segmenteringen kan tage udgangspunkt i noget så simpelt som alder og køn, men også i de valgte interesser. Dette gøres for at kunne effektivisere kampagnen på et senere tidspunkt. Det viser sig måske, at kvinder i alderen 30-40 år er mere tilbøjelige til at synes godt om siden, hvorfor annoncøren bør allokere en større del af budgettet til dette segment.

Understøttende konkurrencer

Det vil være en god ide at køre en konkurrence på Facebook-siden for at støtte op omkring en like kampagne som denne. Konkurrencen kan bruges i annoncerne, give brugerne et stærkt incitament for at besøge siden, og givetvis øge brugernes involveringsgrad. Præmien ved en sådan konkurrence behøver nødvendigvis ikke koste mange tusinde kroner.

Salg

Er målet ikke synes godt om -tilkendegivelser, men derimod salg via hjemmesiden, kan det anbefales at ændre sin kampagneopsætning. Lad det være sagt med det samme, det kan være svært at drive konkrete salg ved hjælp af Facebook-annoncering.

I modsætning til f.eks. AdWords, hvor kunden allerede befinder sig i en købscyklus, skal en Facebook-brugers latente behov som regel vækkes, før denne vil foretage et køb. Med andre ord skal kunden trækkes ind i shoppen Pull og ikke Push, som ofte er tilfældet ved SEM annoncering. Annoncering med henblik på salg fungerer jævnfør vores erfaringer rigtig fint ved udsalg eller specielle tilbud.

Ligesom ved like kampagnen er det vigtigt at overvåge kampagnerne for at effektivisere dem, allokere budgettet, og ikke mindst blive klogere på målgruppen.

Læs mere her

Ny web-shop gør det nemmere og sjovere at handle børnetøj på nettet

Ny online web-shop giver nye og anderledes spændende muligheder for at powershoppe på nettet til glæde for forbrugerne.

Det er en af Randers førende børnetøjsforretninger, Lillepot, der går online med den nye landsdækkende web-shop service Lillepot.dk. Dermed efterkommer børnetøjsbutikken et længe næret ønske fra de danske forbrugere om at kunne tage sig god tid, til at vælge farver, model og sammensættte styles, let og bekvemt hjemme i stuen.

Bedre og mere til prisen Dorthe Skinderhede ejer af Lillepot, fortæller,

- Vi ligger vægt på at kunne tilbyde et bredt og varieret sortiment med absolut de bedste mærke-varer til konkurrencedygtige priser. Det betyder ikke, at vi går på kompromis med kvaliteten eller vores service, men derimod at vi har minimeret omkostningerne, fordi kunden selv gør arbejdet.

Som en ekstra valgmulighed kan kunden vælge, om varerne skal leveres i butikken eller afhentes personligt hos Lillepot i Randers. Gennem nyhedsbreve informeres om specielle produkter og temaer samt arrangementer. Samtidig opnår kunderne også rabatter og fordele ved at handle online. Lige nu opnås der f.eks. en rabat på 20% på alle køb på webshoppen.

Når kunden går ind på www.lillepot.dk, mødes vedkommende af en indbydende og informativ hjemmeside opdelt i varegrupper, der i tekst og billeder guider brugeren gennem processen. Vi har udvalgt de bedste børne tøjs mærkevarer, og gjort det let for vores kunder at finde de moderigtige styles.

udtaler Dorthe Skinderhede og tilføjer,

- Og skulle der opstå tvivlsspørgsmål, er vi aldrig længere væk end telefonen. Vi hjælper med alt fra sammensætning af sæt, til størrelser eller pasform.

Læs mere her

Miinto.dk tegner sig for hver femte tjente krone hos konkurrerende online shops

Skandinaviens største online modebutik, miinto.dk, samarbejder i dag med omtrent 570 detailbutikker og online shops indenfor mode. Blandt andet samarbejder miinto.dk med den luksuriøse online shop Triercopenhagen.com for hvem hver femte tjente krone genereres via samarbejdet med miinto.dk.

I en rundspørge foretaget blandt et udsnit af miinto.dk s samarbejdspartnere i marts 2012, viser det sig at miinto.dk udgør en signifikant del af forretningen for især en række af de tilknyttede online shops.

Det anslås, at miinto.dk tegner sig for mellem en tredjedel og en femtedel af den samlede indtjening hos de adspurgte online shops - der samtidig også er konkurrenter til miinto.dk.

Navnlig den kendte online shop, Triercopenhagen.com, som har skabt gode resultater i årenes løb, har oplevet en optimerende effekt af samarbejdet med miinto.dk. Indhaver og medstifter af Triercopenhagen.com, Tatjana Haddow, udtaler:

For Triercopenhagen.com var samarbejdet med miinto.dk et vigtigt strategisk træk. Hvis samarbejder som disse anvendes rigtigt i forhold til den position en forretning er i på markedet, er miinto.dk et salgs- og marketing-værktøj, som kan øge indtjening og knowhow for online shops markant .

Tatjana Haddows kollega på direktørposten, administrerende direktør i miinto.dk, Konrad Kierklo, erklærer sig enig i udsagnet:

Triercopenhagen.com er fantastisk dygtige og en konkurrent, som vi altid har ladet os inspirere af på mange fronter, så det er naturligvis et privilegium at indgå samarbejde med dem med det formål at gøre os begge endnu stærkere .

På spørgsmålet om det ikke er omvendt konkurrence at tjene penge til sine online konkurrenter, svarer Konrad Kierklo:

Jeg ser det som en markedsmæssig fordel, at dygtige og seriøse aktører på markedet som miinto.dk og Triercopenhagen.com går sammen og skaber et grundlag, som styrker alle. Det er ikke omvendt konkurrence. Det er god forretning for os og for vores samarbejdspartnere .

Det samme mener Tatjana Haddow fra Triercopenhagen.com:

Vores primære omsætning kommer stadig fra salg gennem Triercopenhagen.com, men det er klart, at samarbejdet med miinto.dk giver os en fantastisk salgskanal og absolut en øget omsætning. Dog vil jeg sige, at det bedste ved samarbejdet med miinto.dk er, at vi får udbredt kendskabet til Triercopenhagen.com blandt miinto.dk s 700.000 månedlige besøgende. Det er markedsføring, der vil, kan og giver noget.

Miinto.dk, der har afdelinger i Norge, Sverige, England, Irland, Holland og USA budgetterer med at omsætte for 50 millioner euro for de tilknyttede butikker og online shops i 2012. I løbet af 2013 er det hensigten af miinto.dk har åbnet kontorer i syv nye lande både i og udenfor Europa. Triercopenhagen.com huserer på nuværende tidspunkt kun i Danmark, men har intentioner om at udvide til Sverige, Norge og Finland.

Læs mere her

Perchs te forhandles nu gennem nemlig.com

Perchs Thehandel fylder på mandag d. 16. april 177 år. Det fejrer den gamle tehandel med et nyt samarbejde med online supermarkedet nemlig.com, der gør det muligt at købe teen på nettet og få den bragt lige til døren.

Forandring for at bevare . Sådan lyder sloganet for Perchs Thehandel, der på mandag fejrer sin 177 års fødselsdag og på trods af den høje alder er mere populær end nogensinde. I sloganet ligger hemmeligheden bag den årelange succes; det handler om at bevare de gamle traditioner og samtidig følge med tiden. Derfor fejrer Perchs fødselsdagen med at indlede et nyt samarbejde med netsupermarkedet nemlig.com, der bringer teen helt hjem til kundens dør. Supermoderne og samtidig lige som man gjorde engang.

Vi blev besnærede af tanken om at kunne servicere kunden fuldt ud og levere lige til døren. Det lyder lidt gammeldags, at varerne bliver bragt lige til døren. Og når teen kommer med papir, bærepind og budbringer, så bliver det bragt til dørs på en eksklusiv måde fortæller Stine Hincheldey Alwén, der sammen med sin bror, Christian Hincheldey, er daglig leder af Perchs og 5. generation i den gamle te-familie.

Te med historie og tradition

Perchs Thehandel lever af at sælge te, men de lever også af at sælge oplevelser og et stykke historie. Teen bliver stadigvæk pakket ind i papir med snor og bærepind, som i gamle dage, hvor kunderne kunne bære sine varer hjem med bærepinden mellem fingrene. Personalet siger aldrig du og hej , men tiltaler altid kunden med De , Dem og Deres . Og selve forretningen er i de senere år blevet varsomt restaureret, så det oprindelige gyldne lædertapet og glasloftet er lige så flot i dag, som den dag butikken åbnede i 1835.

Samarbejde skaber fornyelse

Men traditioner og storytelling gør det ikke alene, hvis man som detailhandler skal overleve i et kriseramt Danmark. Det gælder om at vide, hvad forbrugerne vil have, og hvordan moderne indkøb ser ud. Derfor gør Perchs Thehandel nu det, som bl.a. Lagkagehuset, Sv. Michelsen chokolade og Slagter Lund på Frederiksberg også gør; nemlig at sælge sine varer gennem nemlig.com.

Vi sørger for at træde varsomt og passe på det traditionsbundne, hyggen, servicen, kvaliteten og det personlige touch. Men vi er også klar over, at vi skal følge med tiden og løbende udvikle os, og derfor vælger vi nu at samarbejde med nemlig.com. Der er noget superlækkert i at kunne få hele pakken, når man handler dagligvarer; friske fisk, kød, brød, lækker chokolade- og nu vores te smiler Stine Hincheldey Alwén.

Nemlig.com har netop fokus på at kunne tilbyde varer fra specialbutikker og er derfor glade for det nye samarbejde.

Perchs te passer ind i vores portefølje af delikate specialvarer, og vi er meget glade for at kunne tilbyde vores kunder te af høj kvalitet udtaler Jan Møller, marketingchef i nemlig.com.

Det er Perchs bedst sælgende te-produkter, der fra lørdag d. 14. april kan bestilles hos nemlig.com og leveres mandag d. 16. april præcis 177 år efter Perchs Thehandel så dagens lys.


Faktaoplysninger

nemlig.com
nemlig.com blev grundlagt d. 25. august 2010, og er i dag Danmarks største online supermarked med mere end 5000 varer i sortimentet og over 150 ansatte.
nemlig.com udbringer dagligvarer i og omkring København fra Hillerød i nord til Køge i syd
Omsætningen ligger på et trecifret millionbeløb og forventes fordoblet i løbet af 2012
nemlig.com bygger på avanceret brug af it og vandt i 2011 E-handelsprisen i Danmark og bronze ved den tilsvarende internationale konkurrence European E-commerce awards 2011 ved Global E-commerce Summit


Perchs
A.C. Perchs er Europas ældste tehus og blev oprindeligt grundlagt af Axel Christian Perch
I 1835 åbnede A. C. Perchs The i Kronprinsensgade 5 i København, hvor den har ligget lige siden.
I 1894 overtog familien Hincheldey tehuset. Det er nu 5. generation af slægten Hincheldey, Stine og Christian, som står for den daglige drift. Perchs har egen import af kvalitetste og har været kongelig hofleverandør siden 2002.

Læs mere her

Fik du nogensinde succes med dit CRM projekt

Med MailPlatform.dk kan du få integreret kundeintelligens fra kun 600 kr. pr. måned. Perfekt til både B2C og B2B virksomheder

De fleste marketing ansvarlige har drømt om fuldtintegrerede CRM projekter, projekter som ville kunne automatiserede og højne relevansen af kommunikationen med kunderne. Og hos langt de fleste er det blevet ved drømmen. Enten kostede projektet spidsen af en jetjager, eller projektet er blevet forsøgt gennemført uden de store resultater.

For netbutikken
Forestil dig du driver en netbutik, hvor du sælger modetøj til kvinder eller børn. Målgruppen er den samme - de købestærke kvinder - men konkurrencen er også enorm i et lettere stagnerende marked.

Tror du dine besøgende, og dine kunder, ville købe mere eller mindre, oftere eller sjældnere, hvis du var i stand til, at målrette dine emails med relevante produkter

Svaret er entydigt - de vil både købe mere, altså en højere basket-size, men også oftere - altså en øget frekvens på kundernes indkøb. Den eneste måde en online forretning kan tjene penge, er ved at fastholde de eksisterende kunder.

Erfaringsmæssigt ved vi, at segmenterede mails konverterer 4-10 gange bedre, end ikke segmenterede emails. Derfor er værdien enorm for alle online købmænd.

Segmenterede mails konverterer 4-10 gange bedre
Måske har du en maildatabase med 20-30.000 modtagere. Det er ikke unormalt for de lidt større netbutikker. Du sender sikkert en mail 1-2 gange i ugen til din database.

Forestil dig en kampagneplan, hvor du sender alle kunder 1 mail hver uge. Men indholdet vil være forskelligt. Du vil anvende små blokke af dynamisk indhold. Indhold der baserer sig på den viden vi har i f.eks. MailPlatform.dk om kunden.

Denne type segmentering hører til i den lettere ende. Du har måske ressourcer til at udarbejde 2 blokke, der hver har 3 forskellige budskaber. Erfaringsmæssigt ved vi, at det vil øge udbyttet fra email marketing udsendelserne med 50-70% , forklarer Kim Østergaard der er grundlægger af MailPlatform.dk. Kim har mere end 15 års erfaring med online og multi-channel retail fra de største danske- og udenlandske virksomheder.

Og det behøver ikke være svært, eller koste en formue for at lave disse simple segmenteringer. De mest simple (eksemplet herover, red.) kræver endog ikke vores nye adfærdsmodul, men baserer sig alene på standardfunktionalitet i systemet , fortæller Kim Østergaard.

De mange efterladte indkøbskurve rummer et stort potentiale
Vi ved at alene efterladte indkøbskurve, dvs. kendte kunder der forlader en fyldt indkøbskurv, uden at gennemføre købet, kan være hele 20% af din totale omsætning fra email nyhedsbreve. Men langt de færreste sender disse reminder mails ud, fortæller email marketing ekspert Kim Østergaard fra MailPlatform.dk. Denne type emails andrager kun 0,3% af en netbutiks samlede email volumen på nyhedsbreve, men er uden sidestykke de bedst konverterende mails.

Med modulet "eCommerce Intelligence" kan MailPlatform.dk opsamle information fra din web-shop, og som en automatiseret handling udsende disse mails X timer eller dage efter, din potentielle kunde har forladt din online shop. Vi har prissat modulet til 600 kr. pr. måned, med et antal sidevisninger der matcher en gennemsnitlig netbutik", fortæller Kim Østergaard.

Et hurtigt regneeksempel med en netbutik der har 100 afbrudte køb pr. måned, hvor gennemsnitsordren er 500 kr. Det er 50.000 i tabt potentiel indtjening. Resultater fra andre kunder fortæller, at ca. 20-40% af de tabte ordrer bliver til en gennemført bestilling. Det giver 10.000 i ekstra omsætning (pessimistisk udregnet med 20%). En tøjforretning skal gerne realisere en bruttoavance på mindst 45% - altså 4.500 i ekstra indtjening.

Hvordan virker integrationen med intelligens modulet
Alt hvad du skal gøre er, at placere et script (dvs. en lille stump kode, der ikke konflikter med din shop), på alle dine sider. Dette kan de fleste online forretninger selv gøre. Skal din udvikler gøre det tager det typisk under 30 minutter at udføre.

Den lille stump kode vil ikke sløve dit site. Vi hoster systemet på et stort CLOUD miljø hos Amazon, der er kendt for at kunne skalere næsten uendeligt.

Systemet vil opsamle en lang række informationer omkring dine kunder og deres adfærd. Dette skal du naturligvis huske at høre opmærksom på i dine vilkår.

Disse informationer sendes automatisk til MailPlatform.dk, hvor du kan segmentere ud fra de opsamlede data. Enten manuelt og sende relevante kampagner til de forskellige segmenter, måske indlejre produkter din potentielle kunde netop har kigget på, i den kampagne mail de modtager. Eller du kan opsætte MailPlatform.dk til automatisk at udsende forskellige skabeloner/mails, når en kunde møder nogle bestemte kriterier. Det kunne være, at hun har efterladt en fyldt indkøbskurv, hun har forladt siden men kigget på nogle bestemte kategorier, hun har købt for mere end XXX kroner - eller mere end X antal gange. Og mange andre lignende scenarier.

Derudover udleder vi også nogle forskellige "scores og ratings", som en del af vores algoritme. Ligesom vi også vil gemme oplysninger omkring den besøgendes computer og operativ system - oplysninger mange brancher kunne anvende for at målrette deres tilbud på tilbehør, nye computere og lignende , slutter Kim Østergaard.

Læs mere her