Adskillige tøjbutikker har været tvunget til at dreje nøglen om, som følge af finanskrisen. De små lokale butikker taber konkurrencen mod e-handlen og ser ingen anden udvej end lukning. Dog har flere fået øjnene op for e-handlen, som en effektiv supplering til den fysiske butik - ved at kombinere sin fysiske butik med en netbutik.
6 % af det samlede danske detailsalg sker via e-handel, og der forventes at ske en årlig vækst på 10 %. Salget af beklædning udgør alene 18 % af den samlede danske e-handel. En årlig vækst på 10 % vil dog indenfor få år skabe en markant ændring i byerne, som snart vil bugne af ophørsudsalg og lukkede butikker.
Nødsaget til alternativ løsning
Mange forbrugere finder det lettere og mindre tidskrævende at handle online, og denne tendens rammer de små lokale butikker hårdt. De færreste forbrugere tænker dog over, hvilke konsekvenser deres shopping på internettet har for butikkerne. Butikkerne må tænke ud af boksen for at overleve, og at bruge e-handel vil være den oplagte løsning. Såfremt de lokale butikker går online, giver de forbrugeren mulighed for at handle i netop deres butik, bare på internettet, og samtidig bevarer bymiljøet.
Butikker leverer oplevelsen online
Udvalget er ofte større på nettet, end i de fysiske butikker, og dette får forbrugeren til at vende de fysiske butikker ryggen. Dog har nogle af de fysiske butikker allerede fundet en alternativ løsning, ved at bruge Marthoni.dk, som deres forlængede arm på internettet. Dette er et stort skridt for udviklingen af detailhandlen, men også en kæmpe succes blandt forbrugerne, da de på denne måde kan finde netop deres yndlingsbutik i et kæmpe online storcenter. Forbrugeren får her igennem den bedste købsoplevelse både understøttet af den fysiske butik såvel som Marthoni.dk.
Marthoni.dk åbner døre for de lokale butikker
En af de butikker, som allerede er gået online er tøjbutikken By Bach, som har beliggenhed i Grindsted.
Marthoni.dk har hjulpet os med at komme på internettet. Før vi opdagede Marthoni.dk, havde vi slet ikke gjort os overvejelser omkring salg på internettet, men da vi igennem Marthoni.dk blev tilbudt denne fantastiske løsning, slog vi til. Siden er utrolig brugervenlig, og supporten er meget hjælpsom. De står altid klar til at hjælpe hvis vi, eller vores kunder, har spørgsmål.
Om Marthoni
Marthoni.dk er en software baseret virksomhed, som tilbyder en online løsning til tøjbutikker.
Marthoni.dk repræsenterer 260 brands og 100 butikker i Danmark og Sverige.
Marthoni.dk har haft en stigning i antal besøgende på siden fra september 12 til januar 13 på 369 %.
Yderligere information:
Nicholas Meilstrup, CEO hos Marthoni
Telefon: 49 27 04 10 / E-mail: nm@marthoni.com
Line Bach, indehaver af By Bach
Telefon: 75 50 77 99 / E-mail: l.backmortensen@live.dk
Læs mere her
tags: Danmark, Sverige, internet, finanskrisen, virksomhed, e-handel, konkurrence, miljø, tøjbutik, Grindsted,
torsdag den 31. januar 2013
onsdag den 30. januar 2013
Sendentanke.dk indgår samarbejde med Just-Eat i Frankrig
Efter stor succes med samarbejdet mellem Just-Eat og Sendentanke.dk på det danske marked, har Just-Eat i Frankrig under brandet alloresto.fr valgt at følge trop på de danske kollegaer. Just-Eat opererer med take-away i 13 europæiske lande, og nu er Frankrig så med på mobilbølgen.
Samarbejdet er baseret på Sendetanke.dk's B2B løsning som er en avanceret white-label løsning der henvender sig til større webshops og brands. Som en del af vækststrategien benyttes navnet Huuray! på det europæiske marked for at synliggøre det internationale twist.
Alloresto.fr ser dette som en yderst potentiel og komplementær forretningsområde, som kan være med til at styrke deres nuværende kerneområde og deres position på det franske marked. Idag findes der ingen teknologi der omhandler gaver via mobilen, og Huuray! er den første i Frankrig.
I den forbindelse har Alloresto.fr valgt ikke at spare på marketingbudgettet, da der lanceres TV-kampagner af det nye mobilkoncept som er spritnyt i Frankrig. Markedsføringen omfatter facebook annoncering, Google adwords med budskabet dermed får de franske forbrugere mulighed for at overraske familie, venner og bekendte med lækker mad.
B2B løsningen fra Huuray! er en meget gennemtænkt og avanceret platform optimeret for webshops der satser på mer-salg, og statistikken viser at indtil videre kan man forvente 50-70% op-salg uanset hvilken branche man taler om. Det er klart, at en spiller som Just-Eat.dk når de har valgt at samarbejde med Huuray! har fået et par retningslinjer til, hvordan vi kan optimere deres salg på deres mange webshops. Vi har i 1 års tid samarbejdet med Just-Eat i Danmark og draget erfaringer og udvekslet ideer, og gaver via mobilen er jo så nyt så alt er en mulighed der skal prøves af" udtaler Lars-Bo Sølvquist fra Huuray!
Dette er første skridt mod Huuray!'s europæiske ekspansion. Desuden åbner Huuray! op i Sverige, Norge, Finland, England og Belgien indenfor ganske kort tid.
Alloresto's løsning kan ses på web + mobile: http://bon-cadeau.alloresto.fr
Læs mere her
tags: England, Danmark, euro, Sverige, Norge, bilen, Frankrig, Google, Belgien, teknologi, Finland, strategi,
Samarbejdet er baseret på Sendetanke.dk's B2B løsning som er en avanceret white-label løsning der henvender sig til større webshops og brands. Som en del af vækststrategien benyttes navnet Huuray! på det europæiske marked for at synliggøre det internationale twist.
Alloresto.fr ser dette som en yderst potentiel og komplementær forretningsområde, som kan være med til at styrke deres nuværende kerneområde og deres position på det franske marked. Idag findes der ingen teknologi der omhandler gaver via mobilen, og Huuray! er den første i Frankrig.
I den forbindelse har Alloresto.fr valgt ikke at spare på marketingbudgettet, da der lanceres TV-kampagner af det nye mobilkoncept som er spritnyt i Frankrig. Markedsføringen omfatter facebook annoncering, Google adwords med budskabet dermed får de franske forbrugere mulighed for at overraske familie, venner og bekendte med lækker mad.
B2B løsningen fra Huuray! er en meget gennemtænkt og avanceret platform optimeret for webshops der satser på mer-salg, og statistikken viser at indtil videre kan man forvente 50-70% op-salg uanset hvilken branche man taler om. Det er klart, at en spiller som Just-Eat.dk når de har valgt at samarbejde med Huuray! har fået et par retningslinjer til, hvordan vi kan optimere deres salg på deres mange webshops. Vi har i 1 års tid samarbejdet med Just-Eat i Danmark og draget erfaringer og udvekslet ideer, og gaver via mobilen er jo så nyt så alt er en mulighed der skal prøves af" udtaler Lars-Bo Sølvquist fra Huuray!
Dette er første skridt mod Huuray!'s europæiske ekspansion. Desuden åbner Huuray! op i Sverige, Norge, Finland, England og Belgien indenfor ganske kort tid.
Alloresto's løsning kan ses på web + mobile: http://bon-cadeau.alloresto.fr
Læs mere her
tags: England, Danmark, euro, Sverige, Norge, bilen, Frankrig, Google, Belgien, teknologi, Finland, strategi,
onsdag den 23. januar 2013
Skriften er i live
Der var engang, hvor en velsvungen håndskrift var et af kendetegnene ved et dannet menneske. Store tænkere, forfattere og filosoffer har gennem tiden fattet fyldepennen og sat deres aftryk på verdenshistorien. I dag klarer de fleste skrivningen på et tastatur eller en touch-skærm.
Men i en moderne tid, hvor den personlige schwung synes at måtte vige for de digitale skrifttyper, oplever håndskriftens ædle kunst nu en beskeden renæssance. Smukke fyldepenne og notebøger er kommet på mode igen.
Denne tendens oplever man blandt andet i webshoppen hos danske Stilografika. Butikken har specialiseret sig i skriveredskaber og tilbehør af højeste kvalitet. Og siden lanceringen i december er det gået strygende med salget. Især butikkens fyldepenne er gået som varmt brød, men Stilografika.dk tilbyder også et bredt udvalg inden for papir, notesbøger, blyanter og meget andet.
Et personligt særkende
Stilografika glæder sig over den umiddelbare succes.
En avis skrev for nylig, at håndskriften er ved at uddø. De elektroniske skriveredskaber udfordrer den klassiske disciplin at bruge sin håndskrift. Men enhver tendens kræver også en modtendens, lyder det fra butikken.
Således søger flere nu tilflugt fra den skriftlige anonymitet, som de digitale redskaber tilbyder, og søger mod pennens analoge glæder.
Fremtiden skal derfor ikke nødvendigvis skrives med ulæselige kragetæer og Times New Roman. Håndskriften kan være et af de personlige særkender, man som menneske holder fast i, mens teknologien trækker i retning af mere ensretning.
De gamle skriveredskaber findes stadig derude, og det er ikke svært at finde dem. Et godt sted at starte er Stilografika.dk.
Unik kvalitet og historie
Alle butikkens produkter er af højeste kvalitet og fremstillet på en måde, der behager øjet såvel som hånden. De er smukt designet og udformet ergonomisk korrekt. Hvis man nogensinde har manglet en undskyldning for at sende flere håndskrevne breve til venner og familie, findes der næppe nogen bedre end erhvervelsen af en fyldepen fra tyske Kaweco eller en notesbog fra franske Rhodia.
Også danske Viking er repræsenteret i webshoppen. Mange vil nok få et nostalgisk blik i øjet ved synet af den klassiske, gule skoleblyant, der har været fast inventar i danske klasselokaler siden grundlæggelsen af blyantfabrikken Viking på Amager for snart 100 år siden.
Sådan er det med alle produkterne hos Stilografika. De har hver deres unikke historie, som man indskriver sig i, hver gang man sætter pennen til papiret.
Læs mere her
tags: kunst, december, Amager, teknologi, Rom, forfatter,
Men i en moderne tid, hvor den personlige schwung synes at måtte vige for de digitale skrifttyper, oplever håndskriftens ædle kunst nu en beskeden renæssance. Smukke fyldepenne og notebøger er kommet på mode igen.
Denne tendens oplever man blandt andet i webshoppen hos danske Stilografika. Butikken har specialiseret sig i skriveredskaber og tilbehør af højeste kvalitet. Og siden lanceringen i december er det gået strygende med salget. Især butikkens fyldepenne er gået som varmt brød, men Stilografika.dk tilbyder også et bredt udvalg inden for papir, notesbøger, blyanter og meget andet.
Et personligt særkende
Stilografika glæder sig over den umiddelbare succes.
En avis skrev for nylig, at håndskriften er ved at uddø. De elektroniske skriveredskaber udfordrer den klassiske disciplin at bruge sin håndskrift. Men enhver tendens kræver også en modtendens, lyder det fra butikken.
Således søger flere nu tilflugt fra den skriftlige anonymitet, som de digitale redskaber tilbyder, og søger mod pennens analoge glæder.
Fremtiden skal derfor ikke nødvendigvis skrives med ulæselige kragetæer og Times New Roman. Håndskriften kan være et af de personlige særkender, man som menneske holder fast i, mens teknologien trækker i retning af mere ensretning.
De gamle skriveredskaber findes stadig derude, og det er ikke svært at finde dem. Et godt sted at starte er Stilografika.dk.
Unik kvalitet og historie
Alle butikkens produkter er af højeste kvalitet og fremstillet på en måde, der behager øjet såvel som hånden. De er smukt designet og udformet ergonomisk korrekt. Hvis man nogensinde har manglet en undskyldning for at sende flere håndskrevne breve til venner og familie, findes der næppe nogen bedre end erhvervelsen af en fyldepen fra tyske Kaweco eller en notesbog fra franske Rhodia.
Også danske Viking er repræsenteret i webshoppen. Mange vil nok få et nostalgisk blik i øjet ved synet af den klassiske, gule skoleblyant, der har været fast inventar i danske klasselokaler siden grundlæggelsen af blyantfabrikken Viking på Amager for snart 100 år siden.
Sådan er det med alle produkterne hos Stilografika. De har hver deres unikke historie, som man indskriver sig i, hver gang man sætter pennen til papiret.
Læs mere her
tags: kunst, december, Amager, teknologi, Rom, forfatter,
Deal-branchen afholder topmøde
D. 5.-6. marts afholdes det årlige europæiske topmøde for deal-branchen, eDeal Summit 2013, i London. Mødet er indtil videre det eneste officielle topmøde for deal-virksomheder i Europa og har til formål at skabe kontakter mellem de største aktører på det europæiske deal-marked og give dem mulighed for at udveksle viden og erfaring.
Efter sidste års succes med DD. Summit Europe 2012, afholdes nu det andet topmøde i deal-branchen, denne gang under navnet eDeal Summit 2013. Topmødet har til formål at samle alle nøglespillerne indenfor deal-branchen, for at give dem mulighed for at dele erfaring og viden.
Til mødet vil nogle af de største spillere inden for deal-branchen afholde foredrag og workshops og der vil blive networket på kryds og tværs blandt forretningsfolk indenfor deal-branchen. De emner, der vil blive fokuseret på, er blandt andet teknologi, kommunikation med brugerne, brand-vækst, loyalitet og sociale medier.
Omkring 800 forretningsfolk vil deltage i mødet, som afholdes i London og strækker sig over to dage. En af deltagerne er Steffen W. Frølund, der er CEO og co-founder hos danske Bownty, som er den største deal-aggregator i Danmark (en hjemmeside, der samler alle deals på én hjemmeside). Frølund udtaler sig meget begejstret omkring mødet:
Deal-branchen er en branche for sig selv, og derfor er det også nødvendigt med nogle fælles arrangementer til at fremme den interne kommunikation i branchen. Vi har gennem flere år haft brug for den slags sammenhold i deal-branchen, hvor jævnbyrdige forretningsfolk får mulighed for at udveksle ideer og erfaringer .
Men The eDeal Association, som afholder topmødet, er ikke kun til for at fremme ideudveksling. Foreningen blev startet op med et formål om at skabe et fælles regelsæt for hvordan handlen med online deals skal foregå, for at kunne sikre både forbrugere og virksomheder en fair handel. Derfor binder alle de virksomheder, der er medlem af foreningen, sig til nogle fælles regelsæt, såsom krav om detaljerede produktbeskrivelser og serviceinformationer for forbrugerne, præcise regler for fortroligheden af personlige oplysninger samt en klar politik for salgsproceduren, hvor både forbrugere og virksomheder skal være indforståede.
The eDeal Association har gjort det nemmere for Bownty at stille en garanti for at alle de deals, der vises på Bowntys hjemmeside, lever op til en hvis standart. På den måde øger det vores troværdighed , siger Frølund.
Hvis du vil vide mere om The eDeal Association, kan du læse mere på foreningens hjemmeside: http://edealassociation.org/
Læs mere her
tags: Danmark, euro, Europa, politi, 2013, topmødet, London, 2012, virksomhed, teknologi, Europe, kommunikation,
Efter sidste års succes med DD. Summit Europe 2012, afholdes nu det andet topmøde i deal-branchen, denne gang under navnet eDeal Summit 2013. Topmødet har til formål at samle alle nøglespillerne indenfor deal-branchen, for at give dem mulighed for at dele erfaring og viden.
Til mødet vil nogle af de største spillere inden for deal-branchen afholde foredrag og workshops og der vil blive networket på kryds og tværs blandt forretningsfolk indenfor deal-branchen. De emner, der vil blive fokuseret på, er blandt andet teknologi, kommunikation med brugerne, brand-vækst, loyalitet og sociale medier.
Omkring 800 forretningsfolk vil deltage i mødet, som afholdes i London og strækker sig over to dage. En af deltagerne er Steffen W. Frølund, der er CEO og co-founder hos danske Bownty, som er den største deal-aggregator i Danmark (en hjemmeside, der samler alle deals på én hjemmeside). Frølund udtaler sig meget begejstret omkring mødet:
Deal-branchen er en branche for sig selv, og derfor er det også nødvendigt med nogle fælles arrangementer til at fremme den interne kommunikation i branchen. Vi har gennem flere år haft brug for den slags sammenhold i deal-branchen, hvor jævnbyrdige forretningsfolk får mulighed for at udveksle ideer og erfaringer .
Men The eDeal Association, som afholder topmødet, er ikke kun til for at fremme ideudveksling. Foreningen blev startet op med et formål om at skabe et fælles regelsæt for hvordan handlen med online deals skal foregå, for at kunne sikre både forbrugere og virksomheder en fair handel. Derfor binder alle de virksomheder, der er medlem af foreningen, sig til nogle fælles regelsæt, såsom krav om detaljerede produktbeskrivelser og serviceinformationer for forbrugerne, præcise regler for fortroligheden af personlige oplysninger samt en klar politik for salgsproceduren, hvor både forbrugere og virksomheder skal være indforståede.
The eDeal Association har gjort det nemmere for Bownty at stille en garanti for at alle de deals, der vises på Bowntys hjemmeside, lever op til en hvis standart. På den måde øger det vores troværdighed , siger Frølund.
Hvis du vil vide mere om The eDeal Association, kan du læse mere på foreningens hjemmeside: http://edealassociation.org/
Læs mere her
tags: Danmark, euro, Europa, politi, 2013, topmødet, London, 2012, virksomhed, teknologi, Europe, kommunikation,
tirsdag den 22. januar 2013
Danskerne storhandler eksklusive brugte varer
Danskerne handler i stigende grad brugte eksklusive varer på nettet. Alene i 2012 blev der handlet dyre ure, smykker, accessories og pelse for mere end 294.000.000 kr. på DBA.
Selvom krisen stadig ulmer, er danskerne ikke blege for at hive den store tegnebog op, når de køber brugt på nettet. En ny opgørelse fra Danmarks største handelsplads på nettet, DBA, viser, at der i 2012 blev sat mere end 240.000 varer til salg i den helt eksklusive ende.
I reelle handeler lyder omsætningen på mere end 294.000.000 kroner. Det er en stigning på 48 % siden 2011.
Generelt for i år har vi oplevet en stødt stigende brugthandel på nettet. Jeg er overbevist om, at stigningen skal ses lyset af den økonomiske krise. Danskerne er simpelthen blevet mere bevidste omkring deres forbrug, men det betyder jo ikke, at man afviger fra at købe eksklusive varer. Man køber dem bare brugt , fortæller kommunikationschef for DBA og eBay Danmark, Simon Karsø.
Smykker, ure og accessories i høj kurs
Når danskerne bruger formuer på at handle brugt, er det helt specifikke varer, de har i søgelyset. Ure af mærkerne Breitling, Chopard og Rolex går snildt for 100.000 kr., mens halskæder, armbånd og fingerringe af mærker som Shamballa og Ole Lyngaard sælges for mere end 50.000 kr. stykket. Endelig er interessen for pelse af mærket Birger Christensen også stor.
Danskerne er jo generelt kvalitetsbevidste forbrugere. Det kan man jo alene se på det store udvalg af danske brands og kvalitetsvarer, som mange danske forbrugere sværger til. Når det er sagt, er der jo også åbenlyse fordele ved at købe brugte varer på nettet i den eksklusive ende. Oftest får man et produkt med tidløst design, der holder en livstid. Og så kan der være rigtig mange penge at spare, når det købes brugt på nettet , fastslår Simon Karsø.
En bil eller båd i bytte
Det betales ikke kun i kolde kontanter, når ure, smykker og pelse skifter ejermand. Faktisk sker mange handeler som deciderede byttehandeler. Biler, både og cykler er særligt populære bytteemner, og sommetider med en ekstra kontant betaling ved siden af.
DBA forventer et voksende udbud af eksklusive varer de kommende år.
Læs mere her
tags: Danmark, 2011, økonomi, smykker, 2012, omsætning, penge, kommunikation,
Selvom krisen stadig ulmer, er danskerne ikke blege for at hive den store tegnebog op, når de køber brugt på nettet. En ny opgørelse fra Danmarks største handelsplads på nettet, DBA, viser, at der i 2012 blev sat mere end 240.000 varer til salg i den helt eksklusive ende.
I reelle handeler lyder omsætningen på mere end 294.000.000 kroner. Det er en stigning på 48 % siden 2011.
Generelt for i år har vi oplevet en stødt stigende brugthandel på nettet. Jeg er overbevist om, at stigningen skal ses lyset af den økonomiske krise. Danskerne er simpelthen blevet mere bevidste omkring deres forbrug, men det betyder jo ikke, at man afviger fra at købe eksklusive varer. Man køber dem bare brugt , fortæller kommunikationschef for DBA og eBay Danmark, Simon Karsø.
Smykker, ure og accessories i høj kurs
Når danskerne bruger formuer på at handle brugt, er det helt specifikke varer, de har i søgelyset. Ure af mærkerne Breitling, Chopard og Rolex går snildt for 100.000 kr., mens halskæder, armbånd og fingerringe af mærker som Shamballa og Ole Lyngaard sælges for mere end 50.000 kr. stykket. Endelig er interessen for pelse af mærket Birger Christensen også stor.
Danskerne er jo generelt kvalitetsbevidste forbrugere. Det kan man jo alene se på det store udvalg af danske brands og kvalitetsvarer, som mange danske forbrugere sværger til. Når det er sagt, er der jo også åbenlyse fordele ved at købe brugte varer på nettet i den eksklusive ende. Oftest får man et produkt med tidløst design, der holder en livstid. Og så kan der være rigtig mange penge at spare, når det købes brugt på nettet , fastslår Simon Karsø.
En bil eller båd i bytte
Det betales ikke kun i kolde kontanter, når ure, smykker og pelse skifter ejermand. Faktisk sker mange handeler som deciderede byttehandeler. Biler, både og cykler er særligt populære bytteemner, og sommetider med en ekstra kontant betaling ved siden af.
DBA forventer et voksende udbud af eksklusive varer de kommende år.
Læs mere her
tags: Danmark, 2011, økonomi, smykker, 2012, omsætning, penge, kommunikation,
fredag den 18. januar 2013
Rejsetip: Spar penge på hoteller og ferielejligheder
Har du bestilt flybilletter, men ikke hotel Så start med at tjekke, om der er nogle gode deals på et hotelophold i den by, du skal til.
Mange af de danske deal-hjemmesider har løbende tilbud med ca. 50 % besparelser på hotelophold og ferielejligheder på de mest populære feriedestinationer og i de hotteste storbyer som Paris, London, Barcelona og mange flere. Får du fat i et godt tilbud, kan du faktisk spare helt op til 70 % på hotelopholdet. Du kan derved spare mere, end du normalt sparer gennem hotelsøgningshjemmesider.
Da de mange hoteltilbud er spredt ud på mange forskellige tilbudssider, er det nemmest at lede efter hotel-deals gennem en deal-aggregator, som samler alle tilbuddene fra de forskellige deal-hjemmesider og inddeler dem i kategorier. Bownty, som er den største deal-aggregator på markedet, samler deals fra over 20 forskellige danske deal-hjemmesider. Under kategorien Hotel og Rejser (du kan selv vælge om du vil se på indlandsrejser eller udlandsrejser) finder du en oversigt over alle de rejse-deals, deal-markedet har at byde på.
Læs mere her
Mange af de danske deal-hjemmesider har løbende tilbud med ca. 50 % besparelser på hotelophold og ferielejligheder på de mest populære feriedestinationer og i de hotteste storbyer som Paris, London, Barcelona og mange flere. Får du fat i et godt tilbud, kan du faktisk spare helt op til 70 % på hotelopholdet. Du kan derved spare mere, end du normalt sparer gennem hotelsøgningshjemmesider.
Da de mange hoteltilbud er spredt ud på mange forskellige tilbudssider, er det nemmest at lede efter hotel-deals gennem en deal-aggregator, som samler alle tilbuddene fra de forskellige deal-hjemmesider og inddeler dem i kategorier. Bownty, som er den største deal-aggregator på markedet, samler deals fra over 20 forskellige danske deal-hjemmesider. Under kategorien Hotel og Rejser (du kan selv vælge om du vil se på indlandsrejser eller udlandsrejser) finder du en oversigt over alle de rejse-deals, deal-markedet har at byde på.
Læs mere her
torsdag den 10. januar 2013
Guide: 5 gode råd til bytning af julegaver på nettet
Er julegaven købt over nettet, skal den byttes og er du i tvivl om hvilke regler der gælder Bare rolig du er langt fra den eneste. Derfor har e-mærket, den danske mærkningsordning for sikker nethandel, lavet en liste med de 5 vigtigste råd til bytning af julegaverne.
HVOR LÆNGE KAN JEG BYTTE
Vær altid opmærksom på datoen for sidste byttedag. Når du handler på nettet, har du ifølge loven 14 dages fortrydelsesret. De 14 dage træder i kraft, så snart køberen af gaven modtager pakken. Mange netbutikker tilbyder dog en forlængelse af byttefristen, så gaverne også kan byttes i januar. Husk også at få ordrebekræftelsen fra giveren af julegaven, da dette er din kvittering for købet.
HVEM BETALER FRAGTEN
Reglerne for fragt i forbindelse med fortrydelse og reklamation er blandt de emner, vi oftest støder på i vores daglige kontakt med såvel forbrugere som netbutikker, men reglerne er slet ikke så vanskelige som man kunne tro, og det kan betale sig at sætte sig ind i dem, udtaler e-mærkets direktør, Lars Schmidt Larsen.
Når du sender julegaven retur, betaler du således selv returfragten. Mange netbutikker tilbyder dog gratis ombytning, og oplyser de det ikke, er det en god ide at ringe eller skrive til netbutikken og spørge. Hvis uheldet er ude og julegaven er i stykker, er der ikke længere tale om fortrydelse men om en reklamation. Er det tilfældet, er det netbutikken, der betaler for, at du sender varen retur.
VAREN SKAL VÆRE UBRUGT
Tænk dig om inden du pakker gaverne helt ud. For at varen kan byttes må emballagen, plomberingen, eller andre mærker der indikerer, at julegaven er ubrugt, nemlig ikke være brudt. Har man fået et par nye sko, må man naturligvis gerne prøve dem på, ganske som når man handler i en fysisk butik. Har man derimod fået f.eks. en bog eller cd, må man ikke fjerne emballagen omkring den for at læse på bagsiden af bogen, bladre i den eller lige høre om cd´en er noget værd.
SÅDAN SENDER DU VAREN
Når du sender din julegave retur til netbutikken, skal du sørge for, at varen er pakket forsvarligt ind. Sørg f.eks. for at pakken er ordentlig lukket og tapet, så den ikke går op under turen tilbage til netbutikken. Som kunde er det dig der har ansvar for varen, indtil den er leveret til netbutikken. Derfor anbefaler e-mærket, at du sender dine varer retur som forsikret post. Det er også altid en god ide at gemme originalemballagen, indtil man ved, om man vil bytte sin julegave eller ej.
ER BUTIKKEN E-MÆRKET
Er gaven købt på en e-mærket netbutik er du ekstra godt beskyttet. Skulle der opstå problemer, eller skulle du blive i tvivl om dine rettigheder som forbruger, så sidder e-mærkets jurister nemlig klar ved telefonerne.
Det er heldigvis sjældent, vi oplever de store problemer, men når tingene går rigtig stærkt i december og januar, sker der af og til fejl. Som oftest er der dog tale om, at butik og forbruger snakker forbi hinanden, og når vi så, som uvildig 3. part, involverer os i sagen, bliver eventuelle problemer hurtigt løst , afslutter Lars Schmidt Larsen.
OM E-MÆRKET
e-mærket er den danske mærkningsordning for sikker nethandel. Følgende organisationer står bag e-mærket: Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.
Når du handler på en e-mærket netbutik, er du sikker på at:
Netbutikken lever op til gældende dansk lovgivning (Markedsføringsloven, Persondataloven, Forbrugeraftaleloven, Købeloven, og E-handelsloven) samt en række ekstra forbrugerbeskyttende krav
Netbutikken bliver løbende kontrolleret af e-mærkets jurister
Få klar besked om netbutikkens kundeservice
Dine penge er sikret bedst muligt
Du ikke bliver bundet af urimelige vilkår
Du selv bestemmer om du vil modtage nyhedsbreve
Der er nemt at fortryde og reklamere
Du har gratis adgang til e-mærkets Forbruger Hotline (44 85 85 90) hverdage kl.9 -15
Læs mere her
HVOR LÆNGE KAN JEG BYTTE
Vær altid opmærksom på datoen for sidste byttedag. Når du handler på nettet, har du ifølge loven 14 dages fortrydelsesret. De 14 dage træder i kraft, så snart køberen af gaven modtager pakken. Mange netbutikker tilbyder dog en forlængelse af byttefristen, så gaverne også kan byttes i januar. Husk også at få ordrebekræftelsen fra giveren af julegaven, da dette er din kvittering for købet.
HVEM BETALER FRAGTEN
Reglerne for fragt i forbindelse med fortrydelse og reklamation er blandt de emner, vi oftest støder på i vores daglige kontakt med såvel forbrugere som netbutikker, men reglerne er slet ikke så vanskelige som man kunne tro, og det kan betale sig at sætte sig ind i dem, udtaler e-mærkets direktør, Lars Schmidt Larsen.
Når du sender julegaven retur, betaler du således selv returfragten. Mange netbutikker tilbyder dog gratis ombytning, og oplyser de det ikke, er det en god ide at ringe eller skrive til netbutikken og spørge. Hvis uheldet er ude og julegaven er i stykker, er der ikke længere tale om fortrydelse men om en reklamation. Er det tilfældet, er det netbutikken, der betaler for, at du sender varen retur.
VAREN SKAL VÆRE UBRUGT
Tænk dig om inden du pakker gaverne helt ud. For at varen kan byttes må emballagen, plomberingen, eller andre mærker der indikerer, at julegaven er ubrugt, nemlig ikke være brudt. Har man fået et par nye sko, må man naturligvis gerne prøve dem på, ganske som når man handler i en fysisk butik. Har man derimod fået f.eks. en bog eller cd, må man ikke fjerne emballagen omkring den for at læse på bagsiden af bogen, bladre i den eller lige høre om cd´en er noget værd.
SÅDAN SENDER DU VAREN
Når du sender din julegave retur til netbutikken, skal du sørge for, at varen er pakket forsvarligt ind. Sørg f.eks. for at pakken er ordentlig lukket og tapet, så den ikke går op under turen tilbage til netbutikken. Som kunde er det dig der har ansvar for varen, indtil den er leveret til netbutikken. Derfor anbefaler e-mærket, at du sender dine varer retur som forsikret post. Det er også altid en god ide at gemme originalemballagen, indtil man ved, om man vil bytte sin julegave eller ej.
ER BUTIKKEN E-MÆRKET
Er gaven købt på en e-mærket netbutik er du ekstra godt beskyttet. Skulle der opstå problemer, eller skulle du blive i tvivl om dine rettigheder som forbruger, så sidder e-mærkets jurister nemlig klar ved telefonerne.
Det er heldigvis sjældent, vi oplever de store problemer, men når tingene går rigtig stærkt i december og januar, sker der af og til fejl. Som oftest er der dog tale om, at butik og forbruger snakker forbi hinanden, og når vi så, som uvildig 3. part, involverer os i sagen, bliver eventuelle problemer hurtigt løst , afslutter Lars Schmidt Larsen.
OM E-MÆRKET
e-mærket er den danske mærkningsordning for sikker nethandel. Følgende organisationer står bag e-mærket: Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.
Når du handler på en e-mærket netbutik, er du sikker på at:
Netbutikken lever op til gældende dansk lovgivning (Markedsføringsloven, Persondataloven, Forbrugeraftaleloven, Købeloven, og E-handelsloven) samt en række ekstra forbrugerbeskyttende krav
Netbutikken bliver løbende kontrolleret af e-mærkets jurister
Få klar besked om netbutikkens kundeservice
Dine penge er sikret bedst muligt
Du ikke bliver bundet af urimelige vilkår
Du selv bestemmer om du vil modtage nyhedsbreve
Der er nemt at fortryde og reklamere
Du har gratis adgang til e-mærkets Forbruger Hotline (44 85 85 90) hverdage kl.9 -15
Læs mere her
Emner
december,
direktør,
EM,
FDIH,
Forbrugerrådet,
HK,
julegave,
lovgivning,
organisation,
penge,
stemmer
Abonner på:
Opslag (Atom)