Det handler om convenience; varer bragt til døren, når det passer dig, bestille når du har lyst, bestille på farten og nu også scanne varer, du ser på din vej, lige ned i indkøbskurven. Det bliver snart ikke nemmere at gøre sine daglige indkøb. Og med netsupermarkedet nemlig.coms nye app er hele detailhandlen på vej til at rykke et kvantespring fremad i sin stræben efter at sikre kunderne handlefrihed. Dét forudser én af landets førende eksperter inden for mobile, business director, Jeppe Munksnæs, fra digitalbureauet isobar.
Hvad Onfone var for telebranchen, der er nemlig.com for dagligvarebranchen. Om et år vil alle apps i detailhandlen formentlig have den funktionalitet, som nemlig.coms app har nu siger han.
Hidtil har dagligvarebranchen med en enkelt undtagelse alene givet madplaner, opskrifter og åbningstider, tilbud og find nærmeste butik på mobilen, men ifølge mobileksperten giver det reelt ikke kunden særlig meget ekstra værdi.
En del af udfordringen for mange tjenester og brands, der går mobile er, at selv om en app giver mange muligheder for interaktion, kræver det også en logistik bagved, der sikrer, at den samlede kundeoplevelse bliver nemmere. Det gør den ikke, når en dagligvarebutik laver en indkøbsseddel, en find nærmeste butik eller et tilbudskatalog uden mulighed for køb og udbringning, og at det er personligt mener mobileksperten og tilføjer:
Den nye app, vi ser fra nemlig.com, er reelt værdiskabende for forbrugeren. Det er simpelthen convenient at bruge eksempelvis rejsetid til at købe ind .
Mobil og web er fuldt synkroniseret
Med den nye app kan kunden lægge en vare i indkøbskurven på mobilen og senere sende sin ordre af sted fra computeren og vice versa. Indkøbskurven på mobil og web er nemlig fuldt synkroniseret, hvilket betyder, at Indkøbskurven kan bruges som huskeseddel. Kunden kan for eksempel lægge morgendagens indkøb parate i kurven om aften via computeren og i løbet af næste dag tilføje eller fjerne varer via mobilen - og senere sende den endelige ordre af sted. Alt imens man er på farten, og når det passer én.
Ifølge Jeppe Munksnæs er convenience driveren for alt mobilt og er udgangspunkt for mobilens eksistensberettigelse.
Mange af de brugere, der har fravalgt at købe via mobilen, anfører som den væsentligste årsag, at det er nemmere med en pc. nemlig.com gør det her ligeså nemt, og jeg er overbevist om, at de vil få succes med initiativet. Jeg tror derfor, at dette vil speede udviklingen op for dagligvarebranchens mobile udvikling og iøvrigt have indflydelse på det samlede antal køb af fysiske varer via mobiltelefonen siger han.
Scan og læg i indkøbskurven
En anden convenient funktion i nemlig.com s nye app er muligheden for at scanne varer og dermed lægge dem direkte i indkøbskurven.
"Alle taler om det og henviser til et sjovt eksempel fra undergrundsbanen i Korea. Nu kan det lade sig gøre; at scanne sine indkøb. Åben dit køleskab og scan dine indkøb med din smartphone, direkte i indkøbskurven" fortæller marketingchef hos nemlig.com, Jan Møller.
Ifølge mobileksperten Jeppe Munksnæs er timingen med hensyn til en scanningsfunktion rigtig lige nu, idet markedet er klar: Var detailhandlen kommet med funktionen for et-to år siden, havde det kun været for eliten, dvs. i dette tilfælde den unge, urbane befolkning. Men undersøgelser viser, at der i dag er flere og flere, der scanner; flere kvinder, flere aldersgrupper og det er jævnt fordelt ud over hele landet.
Den nye nemlig.com app kan hentes i hhv. Andorid Marked og på nemlig.com - og den ligger klar i App Store fra omkring d. 15. maj.
Fakta om nemlig.com app en
Bestil og køb ind via mobilen
Scan varer direkte til indkøbskurven: Scan stregkoden og varen bliver lagt i kurven. Er der en vare, du godt vil købe, men som nemlig.com ikke fører i sortimentet, så scanner du blot stregkoden og tager et billede af produktet - og sender det til nemlig.com via app'en. Så finder de i første omgang deres bedste alternativ. Senere vil det blive sådan, at nemlig.com foreslår alternativer til den scannede vare, som de ikke har
App en er synkroniseret med web: Læg fx i indkøbskurven via mobilen og afslut købet på computeren og vice versa
nemlig.com's app er udviklet til IOS og Android og kan bruges på smartphones og tablets
Hent App en i Android market, på nemlig.com og fra ca. 15. maj i App store
Fakta om nemlig.com
nemlig.com blev grundlagt d. 24. august 2010, og er i dag Danmarks største online supermarked med mere end 5000 varer i sortimentet og over 300 ansatte.
Omsætningen ligger på et trecifret millionbeløb og forventes fordoblet i løbet af 2012
nemlig.com bygger på avanceret brug af it og vandt i 2011 E-handelsprisen i Danmark og bronze ved den tilsvarende internationale konkurrence European E-commerce awards 2011 ved Global E-commerce Summit
Læs mere her
Ingen kommentarer:
Send en kommentar